La oportunidad dorada que brindan las redes sociales

El juego se disputa en la TV, pero la emoción es compartida en todas partes. Durante la transmisión de eventos deportivos en vivo, las redes sociales se transforman en bares deportivos virtuales, donde los fans participan de una experiencia colectiva, generando la plataforma perfecta para que las marcas se comuniquen con ellos de forma directa.

Durante los últimos años, el concepto de la TV como la conocíamos ha cambiado completamente. Primero, el contenido televisivo abandonó el aparato de TV para esparcirse en múltiples pantallas y dispositivos. Luego, nuevos modelos como el VOD y los servicios de streaming les dieron la oportunidad a los usuarios de ver el contenido de forma libre, cuándo y dónde lo deseasen, llevando a que el binge-watching y el visionado fuera de horario triunfasen sobre la grilla de programación y los eventos en vivo.

Sin embargo, una excepción notable a esta nueva realidad es el deporte. Los eventos en vivo y el visionado en tiempo real continúan siendo la forma preferida de consumir deporte.



Según el último reporte de la consultora Nielsen, "The Year in Sports Media Report 2015", indica que los eventos deportivos en vivo fueron el 93% del total de shows visionados en vivo en EEUU durante 2015. Diez años atrás, ese porcentaje era de tan solo 14%. Además, el reporte asegura que el 95% del visionado de programación deportiva ocurrió en vivo durante el último trimestre del año, comparándolo con el drama, que solamente tuvo un visionado en vivo del 60%.

Otro elemento clave para entender el fenómeno del deporte en la TV es que se trata de una actividad compartida. Y es aquí donde las redes sociales se vuelven preponderantes.

ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DEL JUEGO. De acuerdo a un reporte de Navigate Research, los fanáticos del deporte son un 67% más proclive a utilizar redes sociales como Twitter para acompañar su experiencia de visionado, comparados con quienes no son fans del deporte. Y la mayoría de esta actividad ocurre antes, durante y después de los juegos.

Según indica Nielsen, mientras que los deportes en vivo totalizaron apenas el 1,4% de la programación de TV en EEUU durante 2015, se quedaron con el 50% de las conversaciones en Twitter relacionadas a un programa de TV. Twitter se ha transformado en el bar virtual donde los fans se reúnen para conversar sobre la acción en la cancha.

VALOR AGREGADO. ¿Qué es lo que atrae a los fanáticos del deporte a las redes sociales? Para comenzar, es un lugar donde pueden conectarse y compartir la experiencia, aumentando su emoción pre y post-partido.

De acuerdo a Catalyst, el contenido que los fanáticos encuentran más atrapante es aquel centrado en esas dos instancias (antes y después del juego), aunque los bloopers deportivos continúan siendo muy populares. El día del juego, Facebook y Twitter se transforman en las dos redes sociales preponderantes, con una gran influencia de vínculos que lleven a videos en YouTube o Vimeo en segundo lugar.



Además, los fans buscan en las redes sociales información extra mientras se disputa el juego, como repeticiones de jugadas o análisis que sean publicados en vivo, segundos luego de las acciones, así como también contenido de alto valor, como estadísticas, citas, fotos y más videos.

UN LUGAR CLAVE PARA LAS MARCAS. En este contexto, las redes sociales son la plataforma perfecta para que las personalidades y las marcas dialoguen con los fanáticos de forma directa. Como asegura Nielsen, "el comportamiento de un equipo o un atleta en una red social puede influenciar directamente en la percepción de un fan sobre ese atleta o equipo".

Esta misma regla aplica a las marcas, que pueden interactuar con los fanáticos del deporte de forma directa y marcar el tono de las campañas, creando una nueva y valiosa oportunidad comercial para sponsors y anunciantes. Las marcas envueltas en acuerdos de sponsoreo y promociones en las redes sociales se benefician con mayor afinidad y lealtad de parte de los usuarios.

En este sentido, las marcas que más se destacan son aquellas que cuentan con contenido curado, diseñado para grupos específicos de fans y que proveen un valor agregado en las redes sociales, ya sea con información exclusiva, videos, entrevistas u ofertas comerciales especiales.

Así, las redes sociales abren oportunidades para impulsar ofertas de marketing con un objetivo específico, siempre lanzadas en el momento exacto y para la audiencia indicada.

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